摘要：智慧水務系統(tǒng)充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，在為供水企業(yè)提供服務支撐的前提下，把各個供水單位孤立的信息資源進行統(tǒng)一與整合，從而構建跨地域的統(tǒng)一決策指揮...

智慧水務系統(tǒng)組成結構

智慧水務系統(tǒng)充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，在為供水企業(yè)提供服務支撐的前提下，把各個供水單位孤立的信息資源進行統(tǒng)一與整合，從而構建跨地域的統(tǒng)一決策指揮、協(xié)同運作體系，實現供水行業(yè)整體服務能和經濟效益提升。

1、GIS系統(tǒng)

運用GIS空間數據管理技術，將管網、附屬設施設備等疊加到帶有位置坐標屬性的地圖上，賦予地理屬性(管線的管徑材質、設備的規(guī)格型號等)，這兩樣屬性結合在一起便可實現管網控件數據的統(tǒng)一管理，既可以全面反應一個城市管網總貌，又能看清楚每一個設備的詳細信息，從而實現對管網最完整、最徹底的管理。同事可以利用系統(tǒng)提供的各類空間分析工具，為領導提供科學的決策依據。

2、GPS巡檢系統(tǒng)

通過GPS全球定位系統(tǒng)對巡檢人員進行位置定位，并且將位置信息展示到地圖上，從而實現了對巡檢人員日常巡檢工作的實施監(jiān)管，巡檢人員可以通過手持巡檢終端將巡檢中發(fā)現的異常情況以語音、圖片、文字的方式上報到系統(tǒng)內，便于管理人員及時接受到隱患信息，及時作出決策，最大限度的降低隱患風險性。

3、SCADA系統(tǒng)

即數據采集與實施監(jiān)控系統(tǒng)，通過遠傳技術，把各個站點設備的流量、壓力等實時傳送至調度中心，調度人員通過對數據的判讀可監(jiān)控運行情況。

4、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

在需要重點監(jiān)控的區(qū)域安裝視頻攝像頭，采集實時視頻信息通過網絡傳輸到調度中心，對這個區(qū)域進行實施的視頻監(jiān)管。

5、客戶服務管理系統(tǒng)

客戶服務管理系統(tǒng)主要功能模塊包含營業(yè)收費、立戶報賬、表務管理、呼叫中心。

6、網上營業(yè)廳系統(tǒng)

主要實現生產運營子系統(tǒng)、客戶服務管理子系統(tǒng)的信息發(fā)布，形成“一個窗口”，為集團工作人員、公眾用戶提供即時的信息，并提供便捷的在線服務。本系統(tǒng)主要建設覆蓋PC網站、手機網站、APP、微信等全部交互網絡的信息交互平臺。

七、智慧水務系統(tǒng)發(fā)展前景

將智慧水務系統(tǒng)應用到城市供水系統(tǒng)中，對有效提升城市用水質量及不斷促進城市的可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的作用。因而，我們應首先認識與了解智慧水務系統(tǒng)的概念，進而從智慧水務的總體框架、信息采集傳輸層、數據層、門戶層及數據管理平臺等方面逐步完善城市智慧水務系統(tǒng)，并將其應用到城市供水系統(tǒng)中，以促進城市水務工作高效開展，為人們使用生活用水提供更便利化的服務，不斷提升人們的用水安全性。智慧水務借助新一代無線網絡、物聯網、云計算等信息技術，從水務產業(yè)源頭的水源水庫等到中端的供水站到終端的用戶，所有的環(huán)節(jié)都處在監(jiān)控監(jiān)測之下，相關數據自動采集，并且能夠對供水變化趨勢預測及應對、突發(fā)事件預警及應急處置等輔助決策功能，可有效提升城市水務管理智慧化水平。